1. Introduzione
Siamo consapevoli che di tanto in tanto potreste desiderare di restituirci un prodotto. Abbiamo creato questa politica di restituzione di 14day per consentirvi di restituirci i prodotti in circostanze appropriate. Questa politica di restituzione si applica ai clienti indipendentemente dalla loro ubicazione geografica. Questa politica non influisce su eventuali diritti legali dell'utente (in base alla legislazione sui diritti dei consumatori attualmente in vigore).
2. Restituzione
Se non avete altri diritti legali per restituire un prodotto e ricevere un rimborso o un cambio, avrete comunque il diritto di restituirci un prodotto se: (a) il prodotto restituito ci pervenga entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto; (b) il prodotto restituito sia inutilizzato, nella confezione original non aperta (con eventuali sigilli o involucri termoretraibili intatti), con eventuali etichette ancora attaccate e comunque in condizioni tali da consentirci di venderlo come nuovo; (c) il cliente si attenga alla procedura di restituzione descritta di seguito; e (d) non si applichi nessuna delle esclusioni descritte di seguito.
*Se hai ricevuto articoli danneggiati o non corretti, ti preghiamo di inviare un'e-mail a [email protected] e fornire prove fotografiche di quanto ricevuto.
3. Procedura di restituzione
Per poter usufruire dei diritti previsti da questa politica di restituzione, è necessario informarci inizialmente della propria intenzione di effettuare un reso o un cambio. Si prega di inviare un'e-mail a [email protected]
Qualsiasi prodotto restituito all'indirizzo sbagliato sarà considerato non ricevuto e non sarà concesso alcun rimborso o credito. L'acquirente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione associate alla restituzione in base a questa politica, a meno che non venga raggiunto un accordo preventivo.
Milton & King non siamo responsabili per i pacchi smarriti o per gli articoli danneggiati durante la spedizione di ritorno, pertanto consigliamo vivamente di imballare tutti gli articoli con cura e di tenere traccia di tutti gli articoli quando vengono spediti. Si prega di includere il nome full e il numero d'ordine per evitare ritardi nell'elaborazione del rimborso o del credito. Spedire i resi a:
Milton & King Ltd
Attn: Restituzioni
Unità 6 Albert Works
Conway Street, Hove,
Sussex orientale, BN3 3LW
REGNO UNITO
4. Esclusioni
I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti ai sensi della presente politica: (a) tutte le vendite di tessuti; (b) qualsiasi prodotto realizzato su specifica del cliente; (c) un singolo rotolo non aperto che sia la metà di un set di due rotoli di carta da parati (A/B); (d) campioni A4 e da 1 metro.
5. Rimborsi
I clienti al dettaglio possono ricevere un rimborso per il prezzo di qualsiasi prodotto correttamente restituito dal cliente in conformità con i termini di questa politica di restituzione, escluse le spese di consegna original ed escluse le spese di restituzione del prodotto a noi, a meno che non venga raggiunto un accordo preliminare.
I clienti commerciali possono usufruire solo del credito del negozio.
Di solito rimborseremo il denaro ricevuto dal cliente utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato per pagare l'acquisto. Elaboreremo il rimborso dovuto nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui day ha ricevuto il prodotto restituito.
Le restituzioni da parte dei clienti al dettaglio di 3 rotoli non aperti o più saranno soggette a una tassa di rifornimento del 10% sottratta dal rimborso. Le spese di transazione delle istituzioni finanziarie (Paypal, Stripe, ecc.) non saranno rimborsate.
6. Restituzione impropria
Se restituite un prodotto in violazione di questa politica (e se non avete alcun altro diritto legale di restituire il prodotto): (a) non rimborseremo o cambieremo il prodotto; (b) potremo trattenere il prodotto restituito fino a quando non ci pagherete l'importo aggiuntivo che potremmo addebitare per la riconsegna del prodotto restituito; e (c) se non riceveremo il pagamento di tale importo aggiuntivo entro 14 giorni dall'emissione di una richiesta di pagamento, potremo distruggere o disporre in altro modo del prodotto restituito a nostra esclusiva discrezione senza alcuna responsabilità nei vostri confronti.
