Entendemos que de vez en cuando desee devolvernos un producto. Hemos creado esta política de devoluciones de 14-day para que pueda devolvernos productos en las circunstancias apropiadas. Esta política de devoluciones se aplica a los clientes independientemente de su ubicación geográfica. Esta política no afecta a ningún derecho legal que usted pueda tener (en virtud de la legislación sobre derechos del consumidor que pueda estar actualmente en vigor).
Cuando no tenga ningún otro derecho legal a devolver un producto y recibir un reembolso o un cambio, tendrá derecho a devolvernos un producto si (a) recibamos el producto devuelto dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción del producto; (b) el producto devuelto esté sin usar, en su embalaje sin abrir de original (con cualquier precinto o envoltorio retráctil intacto), con cualquier etiqueta aún adherida y, por lo demás, en condiciones que nos permitan vender el producto como nuevo; (c) usted cumpla con el procedimiento de devoluciones establecido a continuación; y (d) no se aplique ninguna de las exclusiones establecidas a continuación.
*Si ha recibido artículos dañados o incorrectos, envíe un correo electrónico a [email protected] y proporcione pruebas fotográficas de lo que ha recibido.
Para poder beneficiarse de los derechos que le otorga esta política de devoluciones, debe informarnos inicialmente de su intención de devolver o cambiar el producto. Para ello, envíe un correo electrónico a [email protected]
Cualquier producto devuelto a una dirección incorrecta se considerará no recibido y no se concederá ningún reembolso ni crédito. El comprador será responsable del pago de los gastos de envío asociados a las devoluciones en virtud de esta política, a menos que se llegue a un acuerdo previo.
Milton & King no nos hacemos responsables de paquetes perdidos o artículos dañados en el envío de devolución, por lo que le recomendamos encarecidamente que empaquete todos los artículos con cuidado y realice un seguimiento de todos los artículos al enviarlos. Por favor, incluya full nombre y número de pedido para evitar cualquier retraso en el procesamiento de su reembolso o crédito. Envíe las devoluciones a
Milton & King Ltd
Attn: Devoluciones
Unidad 6 Albert Works
Conway Street, Hove
East Sussex, BN3 3LW
REINO UNIDO
Los siguientes tipos de productos no pueden ser devueltos bajo esta política: (a) Todas las ventas de telas; (b) cualquier producto hecho según sus especificaciones; (c) un solo rollo sin abrir que sea la mitad de un juego de dos rollos de papel pintado (A/B); (d) Muestras A4 y de 1 metro.
Los clientes minoristas pueden recibir un reembolso por el precio de cualquier producto devuelto correctamente por usted de acuerdo con los términos de esta política de devoluciones excluyendo los gastos de envío de original y excluyendo los costes de devolvernos el producto a menos que se llegue a un acuerdo previo.
Los clientes comerciales sólo pueden optar a crédito en tienda.
Por lo general, le reembolsaremos el dinero recibido utilizando el mismo método que utilizó originalmente para pagar su compra. Tramitaremos el reembolso que le corresponda lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha day en que hayamos recibido el producto devuelto.
Las devoluciones de clientes minoristas de 3 rollos sin abrir o más estarán sujetas a una tasa de reposición del 10% que se restará de su reembolso. No se reembolsarán los gastos de transacción de las entidades financieras (Paypal, Stripe, etc.).
Cuando devuelva un producto contraviniendo esta política (y cuando no tenga ningún otro derecho legal a devolver el producto) (a) no reembolsaremos ni cambiaremos el producto; (b) podremos retener el producto devuelto hasta que nos abone la cantidad adicional que podamos cobrarle por el reenvío del producto devuelto; y (c) si no recibimos el pago de dicha cantidad adicional en un plazo de 14 días a partir de la emisión de una solicitud de pago, podremos destruir o disponer de otro modo del producto devuelto a nuestra entera discreción sin ninguna responsabilidad hacia usted.
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