Rückgabepolitik

1. Einleitung

Wir verstehen, dass Sie von Zeit zu Zeit ein Produkt an uns zurückgeben möchten. Wir haben diese 14-day Rückgaberichtlinien erstellt, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Produkte unter bestimmten Umständen an uns zurückzusenden. Diese Rückgaberichtlinien gelten für alle Kunden, unabhängig von ihrem geografischen Standort. Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte (gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen).

2. Rückgabe

Wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht haben, ein Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, sind Sie dennoch berechtigt, ein Produkt an uns zurückzugeben, wenn (a) wir das zurückgegebene Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erhalten; (b) das zurückgegebene Produkt unbenutzt, in der ungeöffneten Verpackung original (mit intaktem Siegel oder Schrumpffolie), mit noch angebrachten Etiketten und in einem Zustand ist, der es uns ermöglicht, das Produkt als neu zu verkaufen; (c) Sie das unten beschriebene Rückgabeverfahren einhalten; und (d) keiner der unten beschriebenen Ausschlüsse zutrifft.

*Wenn Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie einen fotografischen Beweis für die erhaltene Ware bei.

3. Rückkehrverfahren

Um von Ihren Rechten im Rahmen dieser Rückgabepolitik Gebrauch zu machen, müssen Sie uns zunächst über Ihre Absicht informieren, die Ware zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected]

Jedes Produkt, das an die falsche Adresse zurückgeschickt wird, wird als nicht erhalten betrachtet und es wird keine Rückerstattung oder Gutschrift gewährt. Der Käufer ist für die Zahlung der Portokosten im Zusammenhang mit Rücksendungen im Rahmen dieser Politik verantwortlich, es sei denn, es wird eine vorherige Vereinbarung getroffen.

Milton & King sind nicht verantwortlich für verloren gegangene Pakete oder Artikel, die bei der Rücksendung beschädigt werden, und empfehlen Ihnen daher dringend, alle Artikel sorgfältig zu verpacken und bei der Aufgabe zu verfolgen. Bitte geben Sie den Namen full und die Bestellnummer an, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung oder Gutschrift zu vermeiden. Bitte senden Sie Rücksendungen an:

Milton & King Ltd
Attn: Rücksendungen
Einheit 6 Albert Works
Conway Street, Hove,
East Sussex, BN3 3LW
UK

4. Ausschlüsse

Die folgenden Arten von Produkten können im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückgegeben werden: (a) alle Stoffverkäufe; (b) jedes Produkt, das nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurde; (c) eine einzelne ungeöffnete Rolle, die die Hälfte eines Tapetensets mit zwei Rollen (A/B) ist; (d) A4- und 1-Meter-Muster.

5. Erstattungen

Einzelhandelskunden können eine Rückerstattung des Preises für jedes Produkt erhalten, das von Ihnen ordnungsgemäß gemäß den Bedingungen dieser Rückgabepolitik zurückgegeben wurde, ausgenommen die original Lieferkosten und ausgenommen die Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns, es sei denn, es wurde eine vorherige Vereinbarung getroffen.

Gewerbetreibende haben nur Anspruch auf eine Gutschrift im Geschäft.

In der Regel erstatten wir das Geld, das wir von Ihnen erhalten haben, auf demselben Weg zurück, den Sie ursprünglich zur Bezahlung Ihres Kaufs verwendet haben. Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben ( day ).

Bei Rücksendungen von Einzelhandelskunden von 3 oder mehr ungeöffneten Rollen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Transaktionsgebühren von Finanzinstituten (Paypal, Stripe, etc.) werden nicht zurückerstattet.

6. Unzulässige Rücksendungen

Wenn Sie ein Produkt unter Verstoß gegen diese Richtlinie zurücksenden (und wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht haben, das Produkt zurückzusenden): (a) werden wir das Produkt nicht zurückerstatten oder umtauschen; (b) können wir das zurückgegebene Produkt einbehalten, bis Sie uns den zusätzlichen Betrag zahlen, den wir für die erneute Lieferung des zurückgegebenen Produkts berechnen können; und (c) können wir das zurückgegebene Produkt nach unserem alleinigen Ermessen zerstören oder anderweitig entsorgen, wenn wir die Zahlung des zusätzlichen Betrags nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlungsaufforderung erhalten haben, ohne Ihnen gegenüber eine Haftung zu übernehmen.